スタディサプリの解約・退会方法まとめ

現在では約42万人、高校生の2人に1人が利用しているオンライン学習サービス「スタディサプリ」。

14日間の無料体験授業も用意されているので、実際に試された方も多いのではないでしょうか。

今回は残念ながらスタディサプリの内容がご自身に合わなかった際に必要となる解約(退会)手続きについてまとめてみました。

スタディサプリの解約・退会方法は2つのサービスが対象


実は2017年2月15日にスタディサプリがリニューアルした為に解約・退会方法が少し変更となりました。

今まで通り学習者がログインする「学習Web」は特に変更はありませんが、「お支払いWeb」が変更となりました。

・「お支払いWeb」は「サポートWeb」にリニューアルし、学習者の学習履歴が確認できるなどパワーアップしました。
【重要】2017年2月14日以前に小学講座・中学講座をご利用の皆様へ

つまり、支払関係を管理する画面は「サポートWeb」となります。

また、今回のリニューアルにあたり、スタディサプリは月額980円で小学講座・中学講座・高校講座・大学受験講座を横断してサービスを受けられるようになった事から
リニューアルにあたり、スタディサプリ高校講座・大学受験講座のお支払Webと、スタディサプリ小学講座・中学講座の保護者情報が新たな「サポートWeb」という機能へ統合されました。

詳しくはリニューアル時に配信されたスタディサプリからのメールを確認してください。

まずは費用がこれ以上発生しないよう「サポートWeb」を解約・退会

解約手続きを行わない限り、月額費用が発生してしまいますのでまずは支払い関係を管理する「サポートWeb」から解約・退会します

サポートWebの解約を行う際は、以下の項目に注意してください。

※一括支払いの場合、ご利用を停止されると残利用可能期間も講義動画がご利用いただけなくなりますのでご注意ください(停止されても残日数分のご利用料金は返金いたしかねます。
そのため、一括支払いの場合は利用可能期間中は停止手続きをしないようお願いいたします)。
※月額払いの場合でも、停止させたあとの残日数分利用料金は返金いたしかねますのでご注意ください。
スタディサプリ【重要なお知らせ/よくあるご質問】

サポートWebの解約・退会方法は以前の記事にまとめていますので、詳細はそちらをご覧ください。

スタディサプリ【サポートWeb】の解約・退会方法まとめ

[記事公開日] 2017.03.06
[最終更新日] 2017.03.10

学習履歴が残る「学習Web」の解約・退会について

「サポートWeb」の解約・退会が完了したら、学習情報・履歴などを管理する「学習Web」の解約手続きに進みます。

但し「学習Web」を解約した場合は、以下の項目について注意してください。

退会時の注意事項
スタディサプリ【学習Web】を退会する際は以下の項目に注意してください。

・講義動画の利用権と視聴履歴がなくなります
・確認テストの受講履歴がなくなります
・送信されたお知らせ/メッセージがなくなります
・退会した際は申込履歴に関して問い合わせをする事ができなくなります
月の途中で退会した場合もその月の利用金額については支払いが発生します
・コンビニ等で支払った料金は返金ができません
退会後、再度入会するような状況化では料金が2重に発生する事があります
・タイミングにより退会完了メールが2日後に受信するような事があります

学習Webの解約・退会方法も以前の記事にまとめていますので、詳細はそちらをご覧ください。

スタディサプリ【学習Web】の解約・退会方法まとめ

[記事公開日] 2017.03.08
[最終更新日] 2017.03.10

いかがでしたか?
オンライン学習サービス「スタディサプリ」を解約・退会する為には大きく分けて2つのサービスを解約・退会する必要があります。

もし、もう一度契約したいと思ったり他社サービスが気になる場合は以下の記事も参考にしてください。

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ABOUTこの記事をかいた人

スタディApps

小学校6年の娘を持つ父親と中学校2年生の息子を持つ父親の二人で運営しています。ちょうど子供の受験対策に悩んでいた時に見つけた”勉強アプリ”・”受験アプリ”などのオンライン学習に目をつけ、同じ悩みで悩む日本中の親に向けた記事を多数執筆中です。