スタディサプリ【サポートWeb】の解約・退会方法まとめ

オンライン学習サービス（勉強アプリ）として、非常に人気のあるスタディサプリ。

ただ、いくら人気があるサービスとはいえ、ご自身に合わないサービスであれば無理に続ける必要はありません。

今回は残念ながらスタディサプリの内容がご自身に合わなかった際に必要となる解約（退会）手続きについてまとめてみました。

スタディサプリの解約・退会方法まとめ

「サポートWeb」の解約・退会について

支払関係を管理する画面は「サポートWeb」となります。

解約手続きを行わない限り月額費用が発生してしまいますので、まずは支払い関係を管理する「サポートWeb」から解約・退会します。

「サポートWeb」解約の具体的な手順

まずはスタディサプリにログインします。 ログイン方法は「学習者ログイン」と「サポートWebログイン」の2通りがありますが、

今回は最初に登録した保護者の方目線で解約手続きを解説しますので「サポートWebログイン」を選択してください。

ログイン後、サポートWebページヘッダー部分に表示されている「利用照会」をクリックしてください。

「利用照会」ページの中で、利用状況を表示しているエリアの「利用を停止する」をクリックしてください。

解約手続きを進める為に、ログイン時に使用したパスワードを再度入力します。

確認画面が表示されますので、解約手続きを進める場合はそのまま進みます。

上記のような画面が表示されれば解約手続きは終了となります。

解約手続きが完了すると、サポートWeb画面上における「受講可能期限」が解約日当日までと表示されます。 また、14日間無料体験を選択している場合は、その旨が掲載されていますので安心ですね！

「学習Web」の解約・退会

「サポートWeb」の解約・退会が完了したら、学習情報・履歴などを管理する「学習Web」の解約手続きに進みます。

但し「学習Web」を解約した場合は、以下の項目について注意してください。

スタディサプリ【学習Web】を退会する際は以下の項目に注意してください。

「学習Web」解約の具体的な手順

まずはスタディサプリにログインします。

ログイン方法は「学習者ログイン」と「サポートWebログイン」の2通りがありますが 今回は、学習者向けサービスの【学習Web】の解約手続きを解説しますので「学習者ログイン」を選択してください。

「学習者ログイン」後に学習者のログインID、パスワードを入力します。

ログイン後、画面右上にある学習者のメニュー欄をクリックしてください。 プライバシーの関係上、上記画面には名前をぼかしていますが通常はここに学習者の名前（ニックネーム）が記載されています。

学習者メニュー欄の中から「プライバシー」を選択します。

プライバシー情報の中から「退会」を選択します。

そのまま「退会手続きを行う」を選択してください。

退会に伴う注意事項について問題がなければ「退会する」ボタンを押してください。

最後に上記のような画面が表示されれば退会手続きが完了となります。

スタディサプリの解約・退会時における注意点

注意が必要なケースをいくつかまとめてみました。実際に解約・退会を考えている方は注意してください。

※一括支払いの場合、ご利用を停止されると残利用可能期間も講義動画がご利用いただけなくなりますのでご注意ください（停止されても残日数分のご利用料金は返金いたしかねます。 そのため、一括支払いの場合は利用可能期間中は停止手続きをしないようお願いいたします）。 ※月額払いの場合でも、停止させたあとの残日数分利用料金は返金いたしかねますのでご注意ください。 

スタディサプリ【重要なお知らせ／よくあるご質問】

スタディサプリは学習を行う学習Webとお支払いを管理するサポートWebがあり、 完全にサービスのご利用をお辞めになる為には、どちらも退会手続きを行う必要がございます。 ※解約について 有料会員（有料講義動画にお申込みいただいている）を解約することで無料トライアル会員となります。 解約の手続き後、決済は止まりますが、有料講義動画の利用履歴はそのまま残ります。 ただし、引き落とし日に関しましては、ご利用のクレジットカード会社・キャリア会社によって異なりますため、 詳しくはご利用の会社へお問い合わせください。 ※退会について 退会するとすべてのデータは削除され復元することができません。

 スタディサプリ【重要なお知らせ／よくあるご質問】

つまり、料金の支払いを止める場合は今回手順を記載した「サポートWeb」で対応し、完全に退会する場合は学習Web側でも退会手続きを行う必要があります。

但し、両方とも退会するとデータは削除され

まとめ

オンライン学習サービス「スタディサプリ」を解約・退会する為には大きく分けて2つのサービスを解約・退会する必要があります。

もし、もう一度契約したいと思ったり他社サービスが気になる場合は以下の記事も参考にしてください。